Vorsichtsmaßnahmen für unsere Kunden & unser Team

Unser oberstes Gebot: Wir begrüßen Sie herzlich, aber nicht mit der Hand.

Grundsätzlich gilt: So wenig Kontakt wie möglich. So viel Kontakt wie unbedingt nötig.

Kontaktlose Fahrzeugannahme. Sie stellen Ihr Fahrzeug bei uns ab und werfen Ihren Autoschlüssel in unseren Schlüsselbriefkasten. Alle Details zu Ihren Wünschen klären unsere Serviceberater telefonisch mit Ihnen.

Wenig direkten Kontakt zu Fahrzeugen. Unsere Mitarbeiter*innen tragen Handschuhe wenn sie Kundenfahrzeuge berühren und nehmen wenig bis keinen Fahrerwechsel vor.

Wir halten Abstand. Damit alle möglichst wenig gefährdet werden, halten wir einen Sicherheitsabstand von 2 Metern zu anderen Personen ein.

Probefahrten und Kontrollfahrten zur Fehlersuche oder Überprüfung werden von unseren Serviceberatern alleine durchgeführt.

Fahrzeugauslieferungen beschränken wie auf ein zeitliches Minimum. Aktuell können Sie Ihr Fahrzeug bei uns abholen. Erklärungen und weiterführende Einweisungen verlegen wir auf einen späteren Termin. Selbstverständlich erhalten Sie telefonisch Auskünfte.

Häusliche Quarantäne. Mitarbeiter*innen, die Kontakt zu Risikopersonen oder Risikogebieten hatten oder haben, gehen vorsorglich in häusliche Quarantäne.
Unser Verkauf bleibt, obwohl aktuell keine Erkrankung und kein Verdacht besteht, bis auf weiteres geschlossen.
 
 
FAQs:
 

Ändern sich die Öffnungszeiten beim Autohaus Gutmann?
Aktuell sind wir im Service-/ Werkstattbereich zu unseren üblichen Öffnungszeiten für Sie da. Unser Verkauf bleibt bis auf weiteres geschlossen.
Über Änderungen werden wir Sie hier auf unserer Homepage oder über die sozialen Medien informieren.

Kann ich meinen vereinbarten Werkstatttermin wahrnehmen?
Ja. Aktuell werden alle Termine und Reparaturen wie vereinbart und im Rahmen unserer Möglichkeiten durchgeführt.
 
Was passiert mit meiner geplanten Fahrzeugauslieferung?
Aktuell liefern wir aus Verantwortung gegenüber unseren Kunden und Mitarbeitern keine Fahrzeuge aus. Bitte haben Sie für diese Vorsichtsmaßnahme Verständnis. Wir melden uns bei Ihnen, sobald Fahrzeuge wieder ausgeliefert werden.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Anliegen zu meinem Fahrzeug habe?
Während unserer üblichen Öffnungszeiten im Service helfen Ihnen unsere Mitarbeiter*innen gerne weiter. Wir bitten Sie jedoch, sich wenn möglich telefonisch oder per Mail an uns zu wenden.
 
Ich möchte ein Fahrzeug kaufen. Wie läuft die Beratung ab?
Unser Verkauf bleibt vorsorglich vorübergehend geschlossen. Eine Beratung ist jedoch auch per E-Mail oder telefonisch möglich. Wir bitten Sie um Verständnis, dass keine Probefahrten und keine Vor-Ort-Beratungen möglich sind.

Was mache ich in dringenden Fällen?
Sie erreichen uns telefonisch unter der Rufnummer 07633 95030 oder Sie senden eine Mail an